As ofertas da LIVE DA CAZANOVA CONSTRUÇÃO, estarão disponíveis de 18/11/2024  (pós termino da Live) até 23/11/2024, nas lojas físicas, no site (cazanova.com.br) ou enquanto durarem os estoques; exceto as ofertas “EXCLUSIVAS LIVE”, que estarão disponíveis apenas no período da transmissão do evento.

Para o sorteio, teremos 4 vales-compra no valor de R$300,00 cada, que serão sorteados ao vivo durante a nossa live.

Além disso, as primeiras 60 pessoas que realizarem compras acima de R$1.500,00 ganharão um smartwatch.

Durante a Live de Pisos iremos atender através dos nossos canais digitais, Instagram, Chat do Facebook e WhatsApp.

Consultar condições com o vendedor.

Quase todos os produtos da Live poderão ser comprados e retirados com prazo de 24 horas, exceto os que forem adquiridos pela Cazanova Construção em parceria com grandes fornecedores. Assim sendo, só estarão disponíveis para entrega ou retirada quando chegarem da fábrica em que foram adquiridos, operação que varia de fábrica para fábrica. Portanto, o vendedor que estiver lhe atendendo terá plenas condições de informar o prazo para entrega ou retirada desses produtos.

A modalidade de “Retire Na Loja” está disponível para todos os produtos. Consulte-nos para saber o local exato da retirada.

A taxa varia de acordo com o peso, quantidade, etc. Todas as entregas terão uma taxa de acordo com o pedido realizado e devem ser consultadas com o vendedor na hora da compra.

O prazo de entrega para os produtos que estiverem disponíveis para entrega ou retirada imediata, funcionará da seguinte maneira:

RETIRADA IMEDIATA: O cliente receberá orientação do vendedor em qual almoxarifado ele fará a retirada do material. Após a confirmação do pagamento e dentro do horário comercial, a retirada poderá ser feita a qualquer momento.

ENTREGA CAZANOVA: Os produtos adquiridos na Live, após a confirmação do pagamento, e disponíveis em estoque serão entregues em até 15 dias, já os produtos adquiridos para chegar de fábrica, o prazo de entrega será acertado com o vendedor.

ESTOQUES DIRETO DE FÁBRICA: tanto para a modalidade Retirada como para Entrega CAZANOVA, os prazos válidos serão acertados com o vendedor e constará em termo.

Orientamos nossos clientes que, ao adquirirem produtos da Live aguardando a chegada de fábrica, antes de se dirigirem aos almoxarifados entrem em contato com o nosso setor de entregas via o número (81) 2103-1313 para certificação de que os seus produtos chegaram.

Não. O produto só será reservado após a confirmação de pagamento.

Não. O produto só será reservado após a confirmação de pagamento.

Mediante PIX, transferência bancária (TED e DOC), cartão de débito e cartão de crédito.

Os pagamentos realizados por PIX, cartão de débito, transferência entre contas bancárias (DOC e TED) são considerados pagamentos à vista.

A eventual troca de produto adquirido na Live é permitido desde que o novo produto escolhido tenha estoque suficiente para troca. Caso haja alguma diferença a pagar, o cliente deverá efetuar o pagamento da diferença para que a troca seja considerada efetivada. O valor do crédito da devolução será sempre o valor efetivamente pago.

Independentemente da forma de pagamento de alguma eventual diferença, o valor do produto da troca será sempre o da etiqueta vigente.

Observação1: A obrigação e as despesas para devolução do produto que será trocado é do cliente. A Cazanova Construção não faz coleta para troca em nenhuma hipótese, salvo os casos previstos em lei.

Observação2: Os produtos da troca deverão estar em sua embalagem original, não violados e sem uso. Caso essas recomendações não sejam seguidas, o funcionário não poderá receber os produtos da eventual troca para emitir o crédito de devolução.

Eventuais trocas de produtos por outros de preços menores gerará um crédito de diferença, o qual o cliente poderá utilizá-lo para adquirir produtos em uma de nossas lojas até 30 (trinta) dias após sua emissão.

Se por algum motivo o cliente desistir da compra já efetuada e paga, ele estará sujeito às regras de devolução conforme abaixo:

1- As despesas e obrigações do transporte da mercadoria correrão por conta do cliente que deseja devolver a compra ou parte dela, a CAZANOVA CONSTRUÇÃO não faz coleta para devolução do cliente;

2- Após a entrega do produto devolvido no almoxarifado onde ele foi retirado, serão emitidos uma nota fiscal de devolução e um crédito de devolução. Assim, o cliente deverá solicitar o resgate do valor do crédito na loja referente ao valor da compra, salvo que haja algum valor legal a abater.

3- Se a compra foi em dinheiro ou transferência eletrônica de fundos (TED, DOC, PIX, transferência entre contas) o reembolso será feito em até 03 dias úteis após a apresentação do crédito no balcão de informações por meio de transferência bancária (PIX, TED ou DOC).

4- Caso o valor pago tenha sido efetuado por cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário, o valor será devolvido em até 8 dias úteis, após a apresentação do crédito no balcão de informações da loja onde foi feita a compra.

5- Qualquer despesa ocasionada pela transação da devolução será de responsabilidade do cliente e será abatido do valor que a loja deverá devolver ao cliente.

6- O prazo para troca de mercadorias adquiridas na Live é de 03 dias após o recebimento da mesma se a responsabilidade da entrega for da CAZANOVA e até 03 dias após a compra, se o cliente fez a retirada em uma de nossas lojas ou almoxarifados.

Se a compra foi realizada diretamente no site, o prazo de troca se estende por 7 dias após a entrega do produto.