As ofertas da campanha acontecem nos dias 20, 21 e 22 de abril, tanto nas lojas físicas quanto através dos nossos canais de atendimento.

Você pode comprar diretamente com nossos vendedores pelo WhatsApp ou visitando uma de nossas lojas físicas durante a campanha.

Consulte um vendedor para mais detalhes sobre o frete grátis.

Sim! Após a confirmação do pagamento, a retirada pode ser feita conforme orientação do vendedor e disponibilidade do produto.

A modalidade de “Retire Na Loja” está disponível para todos os produtos. Consulte-nos para saber o local exato da retirada.

A taxa varia de acordo com o peso, quantidade, etc. Todas as entregas terão uma taxa de acordo com o pedido realizado e devem ser consultadas com o vendedor na hora da compra.

O prazo de entrega para os produtos que estiverem disponíveis para entrega ou retirada imediata, funcionará da seguinte maneira:

RETIRADA IMEDIATA: O cliente receberá orientação do vendedor em qual almoxarifado ele fará a retirada do material. Após a confirmação do pagamento e dentro do horário comercial, a retirada poderá ser feita a qualquer momento.

ENTREGA CAZANOVA: Os produtos adquiridos na Live, após a confirmação do pagamento, e disponíveis em estoque serão entregues em até 15 dias, já os produtos adquiridos para chegar de fábrica, o prazo de entrega será acertado com o vendedor.

ESTOQUES DIRETO DE FÁBRICA: tanto para a modalidade Retirada como para Entrega CAZANOVA, os prazos válidos serão acertados com o vendedor e constará em termo.

Orientamos nossos clientes que, ao adquirirem produtos da Live aguardando a chegada de fábrica, antes de se dirigirem aos almoxarifados entrem em contato com o nosso setor de entregas via o número (81) 2103-1313 para certificação de que os seus produtos chegaram.

Não. O produto só será reservado após a confirmação de pagamento.

Não. O produto só será reservado após a confirmação de pagamento.

Consultar condições com o vendedor.

Os pagamentos realizados por PIX, cartão de débito, transferência entre contas bancárias (DOC e TED) são considerados pagamentos à vista.

A eventual troca de produto adquirido na Live é permitido desde que o novo produto escolhido tenha estoque suficiente para troca. Caso haja alguma diferença a pagar, o cliente deverá efetuar o pagamento da diferença para que a troca seja considerada efetivada. O valor do crédito da devolução será sempre o valor efetivamente pago.

Independentemente da forma de pagamento de alguma eventual diferença, o valor do produto da troca será sempre o da etiqueta vigente.

Observação1: A obrigação e as despesas para devolução do produto que será trocado é do cliente. A Cazanova Construção não faz coleta para troca em nenhuma hipótese, salvo os casos previstos em lei.

Observação2: Os produtos da troca deverão estar em sua embalagem original, não violados e sem uso. Caso essas recomendações não sejam seguidas, o funcionário não poderá receber os produtos da eventual troca para emitir o crédito de devolução.

Eventuais trocas de produtos por outros de preços menores gerará um crédito de diferença, o qual o cliente poderá utilizá-lo para adquirir produtos em uma de nossas lojas até 30 (trinta) dias após sua emissão.

Se por algum motivo o cliente desistir da compra já efetuada e paga, ele estará sujeito às regras de devolução conforme abaixo:

1- As despesas e obrigações do transporte da mercadoria correrão por conta do cliente que deseja devolver a compra ou parte dela, a CAZANOVA CONSTRUÇÃO não faz coleta para devolução do cliente;

2- Após a entrega do produto devolvido no almoxarifado onde ele foi retirado, serão emitidos uma nota fiscal de devolução e um crédito de devolução. Assim, o cliente deverá solicitar o resgate do valor do crédito na loja referente ao valor da compra, salvo que haja algum valor legal a abater.

3- Se a compra foi em dinheiro ou transferência eletrônica de fundos (TED, DOC, PIX, transferência entre contas) o reembolso será feito em até 03 dias úteis após a apresentação do crédito no balcão de informações por meio de transferência bancária (PIX, TED ou DOC).

4- Caso o valor pago tenha sido efetuado por cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário, o valor será devolvido em até 8 dias úteis, após a apresentação do crédito no balcão de informações da loja onde foi feita a compra.

5- Qualquer despesa ocasionada pela transação da devolução será de responsabilidade do cliente e será abatido do valor que a loja deverá devolver ao cliente.

6- O prazo para troca de mercadorias adquiridas na Live é de 03 dias após o recebimento da mesma se a responsabilidade da entrega for da CAZANOVA e até 03 dias após a compra, se o cliente fez a retirada em uma de nossas lojas ou almoxarifados.

Se a compra foi realizada diretamente no site, o prazo de troca se estende por 7 dias após a entrega do produto.